Case Study: Optymalizacja marketingu dla zespołu Dobry Klimat

O kliencie

Dobry Klimat to zespół weselny prowadzony przez Kacpra Dobrowolskiego, który świadczy usługi dla wąskiego grona klientów, stawiających na otwartość muzyczną. Zespół zapewnia świetną atmosferę, przy której pobawi się dosłownie każdy gość. Dzięki starannie dobranemu repertuarowi i obecności doświadczonych muzyków, Dobry Klimat gwarantuje niezapomniane wrażenia na każdym przyjęciu.

Wyróżniki firmy

• Każdy z muzyków posiada ogromny bagaż doświadczeń scenicznych, w zespole nie ma przypadkowych ludzi.
• Wszystkie utwory weryfikowane są pod kątem personalnych i sprzętowych preferencji, nic Cię negatywnie nie zaskoczy, nie będzie wstydu.
• Zamiast archaicznego “wodzireja” zespół preferuje określenie “przewodnik dobrej zabawy”. Cała sala się bawi, a nie podpiera ściany.

Wyzwanie

Przed rozpoczęciem współpracy firma borykała się z następującymi problemami:

• Brakiem kontroli nad działaniami marketingowymi prowadzonymi przez zewnętrzną agencję
• Nieakceptowalnymi i nieopłacalnymi z punktu widzenia biznesu wysokimi kosztami pozyskania leadów
• Nieefektywnym zarządzaniem budżetem reklamowym
• Niespójną identyfikacją wizualną między stroną www, a fanpage’m
• Skomplikowanym formularzem kontaktowym z niespójnym CTA na stronie

Rozwiązanie

Wdrożyliśmy kompleksową strategię marketingową obejmującą:

• Analitykę opłacalności działań marketingowych w odniesieniu do biznesu (określenie punktu wyjścia i opłacalności)
• Przebudowę grup docelowych w reklamach płatnych (nie, cały budżet na jedną reklamę do wszystkich, tylko mikro testy różnych grup klientów)
• Optymalizację kreacji reklamowych pod grupy docelowe i przewagi firmy (silna argumentacja korzyści i przewag, zamiast kup pan cegłę)
• Ujednolicenie identyfikacji wizualnej (klient widzi wszędzie to samo co buduje wiarygodność)
• Uproszczenie formularza kontaktowego (przesłanie danych kontaktowych w 10 sekund, a nie 15 minut wypełniania skomplikowanego formularza)
• Wprowadzenie właściwych komunikatów CTA osadzonych w procesie zakupowym klienta (klient czyta o repertuarze – pogadajmy o repertuarze, klient czyta o kosztach – pogadajmy o kosztach)

Efekty

Przed współpracą:

• Koszt za lead kwalifikowany: 430,62 zł
• Średnia konwersja: 8,45%

Po współpracy:

• Koszt za lead kwalifikowany: 73,77 zł, czyli redukcja o 83%
• Średnia konwersja: 11,11%, czyli wzrost o 32%

Dodatkowe korzyści

Poza kwestią stricte finansową Kacper zyskał:

• Pełną kontrolę nad budżetem reklamowym, czyli skalą biznesu, co wcale nie jest oczywiste, bo w poprzedniej agencji nie wiedział zupełnie, na co idą jego pieniądze, po prostu co miesiąc płacił stałą kwotę „za obsługę”.
• Możliwość i zarazem umiejętność samodzielnego zarządzania lejkiem marketingowym w odniesieniu od apetytu firmy.

Podsumowanie

Dzięki wprowadzonym zmianom udało się nie tylko zoptymalizować koszty i zwiększyć konwersję lejka marketingowego, ale również przekazać klientowi wiedzę oraz narzędzia do samodzielnego zarządzania działaniami marketingowymi, które z punktu tego konkretnego biznesu są jedynym opłacalnym sposobem prowadzeniu marketingu. Klient może teraz elastycznie dostosowywać intensywność działań reklamowych do swojego kalendarza i potrzeb biznesowych.

Poza tym ze względu na świetny przebieg naszej współpracy klient zdecydował się na podjęcie dalszych działań marketingowych w drugiej firmie, którą także zarządza.

Opinia kacpra