Jak przygotować swoją stronę internetową na Europejski Akt o Dostępności (EAA) [Checklista]

Czym jest Europejski Akt o Dostępności (EAA)?

EAA, czyli Europejski Akt o Dostępności (ang. European Accessibility Act), to unijna dyrektywa, która ma na celu zapewnienie równego dostępu do produktów i usług cyfrowych oraz fizycznych dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Została uchwalona przez Unię Europejską, aby ułatwić dostęp do życia społecznego, zawodowego oraz kulturalnego osobom z niepełnosprawnościami.

Główne cele EAA:

  • Zapewnienie dostępności: Eliminowanie barier w dostępie do produktów, usług i technologii dla osób z niepełnosprawnościami (w zakresie internetu, transportu, usług publicznych, urządzeń elektronicznych).
  • Wyrównanie szans: Ułatwienie pełnego uczestnictwa osób z niepełnosprawnościami w życiu społecznym, zawodowym i kulturalnym.

Zakres regulacji EAA

EAA wprowadza obowiązki dotyczące dostępności w różnych obszarach:

  • Strony internetowe i aplikacje mobilne: Muszą być dostępne dla osób z niepełnosprawnościami i zgodne z międzynarodowymi standardami dostępności, takimi jak WCAG.
  • Produkty i usługi elektroniczne: Urządzenia telekomunikacyjne, sprzęt komputerowy, systemy bankowe oraz oprogramowanie muszą być dostosowane do potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.
  • Transport: Usługi transportowe (publiczny, kolejowy, lotniczy, morski) muszą być dostępne dla osób z niepełnosprawnościami.
  • Usługi bankowe: Bankomaty, aplikacje mobilne i strony internetowe banków muszą oferować alternatywne formy komunikacji i dostępu do informacji.
  • Produkty konsumenckie: Telewizory, kasy samoobsługowe, urządzenia multimedialne muszą być dostosowane (np. poprzez napisy, zrozumiałe interfejsy).

Państwa członkowskie Unii Europejskiej zostały zobowiązane do wdrożenia regulacji EAA do 2025 roku. Oznacza to konieczność dostosowania przepisów krajowych, aby zapewnić dostępność usług cyfrowych i fizycznych zgodnie z unijnymi standardami.

Kogo dotyczy EAA?

Europejski Akt o Dostępności obejmuje szeroki krąg podmiotów i osób:

1. Podmioty publiczne i prywatne

  • Instytucje publiczne: Organy administracji rządowej i samorządowej, szkoły, uczelnie wyższe, szpitale, instytucje kultury i inne podmioty publiczne.
  • Podmioty prywatne świadczące usługi publiczne: Banki, firmy ubezpieczeniowe, organizacje działające w interesie publicznym.
  • Firmy technologiczne: Producenci sprzętu telekomunikacyjnego, oprogramowania i aplikacji.

2. Strony internetowe i aplikacje mobilne

  • Wszystkie strony internetowe związane z podmiotami publicznymi lub oferujące usługi publiczne.
  • Aplikacje mobilne instytucji publicznych, organizacji non-profit i innych podmiotów świadczących usługi dla obywateli.

3. Odbiorcy regulacji

  • Osoby z niepełnosprawnościami: Wzroku, słuchu, motorycznymi, poznawczymi.
  • Wszyscy użytkownicy internetu, w tym osoby starsze, które mogą napotkać trudności w korzystaniu z nieprzystosowanych serwisów.
  • Firmy i organizacje odpowiedzialne za projektowanie i rozwój stron oraz aplikacji internetowych.

Kogo nie dotyczy EAA:

  • Mikroprzedsiębiorstwa: Firmy zatrudniające mniej niż 10 osób i generujące roczny obrót lub bilans poniżej 2 mln EUR są zwolnione z większości wymagań EAA. 
  • Usługi oferowane lub świadczone przez mikroprzedsiębiorców: Podobnie jak w przypadku firm, usługi świadczone przez mikroprzedsiębiorstwa nie są bezpośrednio objęte regulacjami EAA. 
  • Treści niezwiązane z działalnością podmiotu: Treści, które nie są finansowane, tworzone ani kontrolowane przez dany podmiot gospodarczy, również nie podlegają wymaganiom EAA. 
  • Prywatna opieka medyczna: Prywatne placówki medyczne nie są bezpośrednio objęte EAA, chociaż mogą obowiązywać ich regulacje dotyczące dostępności online. 
  • Usługi kurierskie i ubezpieczeniowe (w ograniczonym zakresie): Usługi kurierskie i ubezpieczeniowe podlegają EAA tylko w zakresie, w jakim są oferowane online. 

Jak przygotować stronę internetową na wymogi EAA?

Dostosowanie strony internetowej do wymogów EAA wymaga kompleksowego podejścia. Poniżej przedstawiamy najważniejsze kroki, które należy podjąć:

1. Przeprowadzenie audytu dostępności

Pierwszym krokiem powinno być przeprowadzenie szczegółowego audytu dostępności, który pozwoli zidentyfikować istniejące problemy i bariery.

Audyt powinien obejmować sprawdzenie zgodności z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. WCAG to zestawu szczegółowych wytycznych, które mają zapewnić dostępność stron internetowych i aplikacji cyfrowych dla jak najszerszego grona użytkowników, w tym osób z różnymi niepełnosprawnościami. Wytyczne te są międzynarodowym standardem, opracowanym przez W3C i oparte są na czterech głównych zasadach:

  • Solidność (Robust): treść musi być wystarczająco solidna, by mogła być poprawnie interpretowana przez różne technologie asystujące
  • Postrzegalność (Perceivable): informacje i komponenty interfejsu muszą być prezentowane w sposób, który jest możliwy do odebrania przez użytkowników.
  • Funkcjonalność (Operable): interfejsy muszą być możliwe do obsługi.
  • Zrozumiałość (Understandable): informacje i obsługa interfejsu muszą być zrozumiałe.

Audyt zgodności z WCAG może się odbywać poprzez:

  • Testowanie przy użyciu narzędzi automatycznych (np. WAVE, Axe, Lighthouse)
  • Testy manualne, szczególnie nawigacji klawiaturowej
  • Weryfikację przez osoby z różnymi niepełnosprawnościami

2. Dostosowanie struktury treściPrawidłowa struktura treści jest kluczowa dla dostępności strony:

  • Hierarchia nagłówków: Używaj logicznej struktury nagłówków (H1, H2, H3 itd.), aby ułatwić nawigację osobom korzystającym z czytników ekranu.
  • Zrozumiały język: Stosuj prosty, zrozumiały język, unikaj skomplikowanych zdań i żargonu.
  • Teksty alternatywne: Wszystkie obrazy muszą mieć odpowiednie opisy alternatywne (atrybuty alt), które wyjaśniają, co znajduje się na zdjęciu.
  • Opisowe linki: Zamiast „kliknij tutaj” używaj opisowych tekstów linków, np. „Pobierz formularz kontaktowy”.

Do tego przyda się wtyczka do chrome o nazwie Sitechecker

Sprawdzanie strony pod EAA narzędziem SiteChecker

3. Zapewnienie dostępnej nawigacji

Użytkownicy muszą być w stanie poruszać się po stronie na różne sposoby:

  • Nawigacja klawiaturą: Strona musi być w pełni obsługiwalna za pomocą klawiatury, bez konieczności używania myszki.
  • Skip linki: Dodaj „przeskocz do treści głównej” na początku strony, aby użytkownicy mogli pominąć powtarzające się elementy nawigacji.
  • Czytelna fokusacja: Element, który ma fokus, musi być wyraźnie widoczny (zwykle przez ramkę). Dotyczy to głównie przycisków, linków czy formularzy, kiedy użytkownik na nie najedzie.
  • Spójne menu: Nawigacja powinna być spójna na wszystkich podstronach.

4. Optymalizacja kontrastu i kolorów

Odpowiedni kontrast jest niezbędny dla osób z wadami wzroku:

  • Stosunek kontrastu między tekstem a tłem powinien wynosić co najmniej 4.5:1 dla normalnego tekstu i 3:1 dla dużego tekstu.
  • Nie używaj koloru jako jedynego sposobu przekazywania informacji – dodaj dodatkowe oznaczenia (np. ikony, teksty), np. przy formularzu pola obowiązkowe powinny być oznaczone nie tylko kolorem (np. czerwonym), ale także dodatkowym oznaczeniem, takim jak gwiazdka (*) lub tekst „wymagane”
  • Zapewnij wystarczający kontrast również dla elementów interfejsu, takich jak przyciski czy formularze.

Do tego przyda się narzędzie o nazwie WAVE Web Accessibility Evaluation Tools

Sprawdzanie strony pod EAA narzędziem WAVE

5. Dostosowanie multimediów

Wszystkie treści multimedialne muszą być dostępne:

  • Zapewnij napisy i transkrypcje dla materiałów wideo.
  • Dodaj audiodeskrypcje do treści wizualnych, które przekazują istotne informacje.
  • Unikaj automatycznego odtwarzania multimediów – użytkownik powinien mieć kontrolę nad odtwarzaniem.
Przystosowanie treści wideo do EAA
Przystosowanie treści wideo do EAA

6. Poprawnie skonstruowane formularze

Formularze muszą być łatwe w użyciu dla wszystkich:

  • Każde pole formularza musi mieć powiązaną etykietę (label).
  • Błędy walidacji muszą być jasno komunikowane, z informacją jak je naprawić.
  • Formularze muszą być obsługiwalne z klawiatury.
  • Dodaj instrukcje i wskazówki dotyczące wypełniania formularzy.

7. Wdrożenie dostępności dla treści dynamicznych

Nowoczesne strony zawierają wiele dynamicznych elementów:

  • Używaj odpowiednich atrubutów ARIA (Accessible Rich Internet Applications) do oznaczania elementów dynamicznych takich jak rozwijane menu, okna modalne czy powiadomienia.
  • Zapewnij, że powiadomienia i aktualizacje treści są dostępne dla technologii wspomagających.
  • Popup’y i modalne okna muszą być dostępne z klawiatury i odpowiednio oznaczone.

8. Testowanie z użytkownikami

Końcowe testy z realnymi użytkownikami są niezbędne:

  • Przeprowadź testy z osobami korzystającymi z różnych technologii wspomagających.
  • Zbierz informacje zwrotne od osób z różnymi niepełnosprawnościami.
  • Wykorzystaj wyniki testów do dalszych ulepszeń.

Checklista zgodności z EAA

Poniższa checklista pomoże Ci upewnić się, że Twoja strona spełnia wymogi EAA:

  • Struktura treści
    • [ ] Strona ma prawidłową hierarchię nagłówków (H1, H2, H3 itd.)
    • [ ] Teksty są napisane prostym, zrozumiałym językiem
    • [ ] Wszystkie obrazy mają odpowiednie teksty alternatywne
    • [ ] Linki mają opisowe, zrozumiałe teksty
    • [ ] Tabele mają nagłówki i opisy
  • Nawigacja
    • [ ] Strona jest w pełni obsługiwalna za pomocą klawiatury
    • [ ] Na stronie są skip linki pozwalające pominąć powtarzające się elementy
    • [ ] Fokus jest wyraźnie widoczny podczas nawigacji klawiaturą
    • [ ] Nawigacja jest spójna na wszystkich podstronach
  • Kolorystyka i kontrast
    • [ ] Stosunek kontrastu tekstu do tła wynosi co najmniej 4.5:1 (3:1 dla dużego tekstu)
    • [ ] Informacje nie są przekazywane wyłącznie za pomocą koloru
    • [ ] Elementy interfejsu mają wystarczający kontrast
  • Multimedia
    • [ ] Wszystkie materiały wideo mają napisy
    • [ ] Dostępne są transkrypcje dla treści audio / wideo
    • [ ] Treści multimedialne nie odtwarzają się automatycznie
    • [ ] Dostępne są audiodeskrypcje dla istotnych treści wizualnych
  • Formularze
    • [ ] Każde pole formularza ma powiązaną etykietę
    • [ ] Błędy walidacji są jasno komunikowane
    • [ ] Formularze są obsługiwalne z klawiatury
    • [ ] Pola obowiązkowe są wyraźnie oznaczone
  • Responsywność
    • [ ] Strona jest w pełni responsywna i działa na różnych urządzeniach
    • [ ] Tekst można powiększyć do 200% bez utraty funkcjonalności
    • [ ] Strona działa poprawnie przy różnych orientacjach ekranu
  • Treści dynamiczne
    • [ ] Zastosowano ARIA dla treści dynamicznych
    • [ ] Powiadomienia i aktualizacje są dostępne dla technologii wspomagających
    • [ ] Modalne okna i popupy są dostępne z klawiatury
  • Dokumentacja i deklaracje
    • [ ] Strona zawiera deklarację dostępności
    • [ ] Dostępny jest kontakt do osoby odpowiedzialnej za dostępność
    • [ ] Przygotowano raport z wdrożonych działań

Wdrożenie powyższych rozwiązań nie tylko pomoże Ci spełnić wymogi prawne Europejskiego Aktu o Dostępności, ale także znacząco poprawi doświadczenie użytkowników Twojej strony internetowej, w tym osób z niepełnosprawnościami, a to efekcie sprawi, że większa ilość potencjalnych klientów podejmie kontakt z Twoją firmą.

newsletter

Dołącz do mojej listy mailingowej i bądź zawsze na bieżąco! Otrzymasz praktyczne wskazówki marketingowe, sprawdzone strategie sprzedażowe oraz ekskluzywny dostęp do najnowszych trendów i analiz rynkowych. Zapisz się już teraz, a nie przegapisz żadnej wartościowej treści!


Zobacz jeszcze to:  Jak ukryć menu na pojedynczej stronie WordPressa
Przewijanie do góry